【許家源記者 / 綜合報導】

花蓮地區幅員遼闊，城鄉醫療與社福資源分布不均，特別是偏遠鄉鎮的居民，常因交通不便或資訊不足，難以取得所需的醫療輔具。門諾基金會長期深耕花東地區，觀察到此一現象後，於近期啟動「輔具專車社區巡迴計畫」。該計畫旨在將輔具資源主動送達偏鄉，服務範圍涵蓋花蓮縣10個鄉鎮的100個村里。此舉不僅是提供實體輔具，更包含現場檢修、回收、使用指導，以及資訊推廣，試圖建立一套更為完善且具可近性的輔具服務網絡。

門諾基金會推出「輔具專車」計畫，主要原因在於解決花蓮偏鄉居民獲取輔具資源的「最後一哩路」問題。儘管基金會已設有10個服務據點並提供線上諮詢，但對於行動不便、資訊閉塞的弱勢族群而言，這些服務管道仍存在門檻。例如，秀林鄉文蘭部落的冉先生案例，即凸顯了偏鄉居民在輔具維修與取得上的困境。基金會透過「專車下鄉」的主動式服務，能夠直接接觸到這些潛在需求者，提供即時且個人化的協助，如杖頭防滑橡膠更換等看似微小卻對日常生活影響深遠的服務。此計畫的推動，不僅回應了偏鄉地區的實際需求，也體現了社會福利服務從「被動等待」轉向「主動出擊」的趨勢。此外，計畫中強調連結地方幹事，反映了社福機構在服務推動上，對於在地網絡合作重要性的認知。

「輔具專車社區巡迴計畫」的成效與影響，未來將可從多方面進行觀察。首先，可關注其服務觸及率與實際改善個案生活品質的數據，例如有多少行動不便者透過此計畫獲得協助，以及他們對服務的滿意度。其次，該計畫對於提升偏鄉居民輔具認知程度的影響，也是值得關注的重點，這有助於降低未來因資訊落差而產生的輔具使用問題。然而，計畫目前面臨缺乏職能治療師的挑戰，這將影響其提供專業照顧技巧指導及簡易居家復健服務的能力。若能補足此人力缺口，將使「輔具專車」服務更加完善，不僅提供輔具，更能賦予個案復能的機會，減輕照顧者負擔，進一步提升偏鄉弱勢族群的生活品質。此模式若成功，未來可能成為其他偏鄉地區借鏡的範本，推動更普及的輔具到宅服務。

新聞來源:門諾基金會