【許家源記者 / 綜合報導】

在超高齡化社會與公衛負擔沈重的雙重夾擊下，台灣社工長期陷入繁重的行政庶務與報告撰寫中。今日於中山醫學大學舉辦的研討會中，清華大學王道維教授研發的「AI 社工紀錄輔助系統」成為焦點。實務數據顯示，該系統能為醫院社工節省近五成的報告撰寫時間。這項技術的介入，不僅是效率的提升，更是一場關於「時間分配」的結構性革命：透過 AI 自動化初步整理，將社工從鍵盤前解放，使其能重新走入個案生命，找回被文書工作埋沒的專業服務溫度。

隨著生成式 AI 深入醫療與社工體系，數據隱私與數位倫理成為無法迴避的核心議題。針對訪談錄音的處理，目前的技術架構已強調「去識別化」功能，確保個案隱私在音檔處理階段即獲得保障，且資料持有權嚴格落實於使用者端而非雲端伺服器。中山醫大副校長林俊哲強調，AI 雖是強大的分析工具，但社工專業的核心在於「人本精神」與「倫理判斷」。如何在導入高效率科技的同時，透過法律規範與技術加密守住專業邊界，是當前助人工作者面對數位轉型時最重要的守靈人任務。

面對不可逆的 AI 浪潮，高等教育已開始重構人才培養模式。中山醫大醫社系預計將「生成式 AI 應用」與「健康大數據」納入必修或微學程，旨在縮減產學落差。臺灣健康照顧社會工作學會理事長侯建州指出，醫學與社會工作的整合已不再侷限於臨床合作，更延伸至醫療照護之研發。透過教育體系的超前部署，未來的社工師將具備科學工具管理與身心調適的雙重能力，在資源稀缺的環境中利用科技輔助自我管理，為台灣建構一個更具韌性的健康照顧網絡。

新聞來源:(採訪紀錄如下圖)